众所周知，未成年人是社会的未来、祖國(guó)的希望。我國(guó)法律对未成年人也有(yǒu)着重点的保护，例如“两法一条例”。关心未成年人的健康成長(cháng)，是國(guó)家、社会、學(xué)校、家庭义不容辞的责任。因此，必须加强对未成年人的教育引导，预防犯罪，维护他(tā)们的合法权益。

两法一条例是指：《中华人民(mín)共和國(guó)未成年人保护法》、《中华人民(mín)共和國(guó)预防未成年人犯罪法》、《xx省（市）未成年人保护条例》。

《中华人民(mín)共和國(guó)未成年人保护法》是為(wèi)了保护未成年人身心健康，保障未成年人合法权益，促进未成年人在品德、智力、體(tǐ)质等方面全面发展，培养有(yǒu)理(lǐ)想、有(yǒu)道德、有(yǒu)文(wén)化、有(yǒu)纪律的社会主义建设者和接班人而制定的法律。1991年9月4日由第七届中华人民(mín)共和國(guó)全國(guó)人民(mín)代表大会常務(wù)委员会第二十一次会议审议并通过，2006年12月29日由第十届中华人民(mín)共和國(guó)全國(guó)人民(mín)代表大会常務(wù)委员会第二十五次会议修订，自2007年6月1日起开始施行。

《中华人民(mín)共和國(guó)预防未成年人犯罪法》是為(wèi)了保障未成年人身心健康，培养未成年人良好品行，有(yǒu)效地预防未成年人犯罪，制定的法律。1999年6月28日第九届全國(guó)人民(mín)代表大会常務(wù)委员会第十次会议通过。现行版本由2012年10月26日第十一届全國(guó)人民(mín)代表大会常務(wù)委员会第二十九次会议修正。

《XX省（市）未成年人保护条例》是XX省（市）為(wèi)保护未成年人而推出的法律保障措施。例如，《广东省未成年人保护条例》。

强化家庭教育，营造良好氛围；充分(fēn)发挥學(xué)校的育人作用(yòng)，加强法制教育；加强社会保障，避免待业青年无序流动；加强文(wén)明社區(qū)、文(wén)明村镇建设，创造一个良好的成長(cháng)环境；严厉打击危害青少年成長(cháng)的各种犯罪。

家庭保护：父母或者其他(tā)监护人应当创造良好、和睦的家庭环境，依法履行对未成年人的监护职责和抚养义務(wù)。禁止对未成年人实施家庭暴力，禁止虐待、遗弃未成年人，禁止不提供接受义務(wù)教育的基本条件。

學(xué)校保护：學(xué)校应当全面贯彻國(guó)家的教育方针，实施素质教育，提高教育质量，注重培养未成年學(xué)生独立思考能(néng)力、创新(xīn)能(néng)力和实践能(néng)力，促进未成年學(xué)生全面发展。學(xué)校应当尊重未成年學(xué)生受教育的权利，关心、爱护學(xué)生，对品行有(yǒu)缺点、學(xué)习有(yǒu)困难的學(xué)生，应当耐心教育、帮助，不得歧视，不得违反法律和國(guó)家规定开除未成年學(xué)生等。學(xué)校应当加强对进入學(xué)校的車(chē)辆的管理(lǐ)，保障在校师生的安全。经允许进入學(xué)校的車(chē)辆，应当遵守學(xué)校的交通管理(lǐ)规定。學(xué)校不得出租、出借校园场地停放机动車(chē)辆。

社会保护：全社会应当树立尊重、保护、教育未成年人的良好风尚，关心、爱护未成年人。國(guó)家鼓励社会团體(tǐ)、企业事业组织以及其他(tā)组织和个人，开展多(duō)种形式的有(yǒu)利于未成年人健康成長(cháng)的社会活动等。未成年人生活无着的，可(kě)以直接或者通过监护人、所在學(xué)校、基层群众性自治组织向民(mín)政部门申请生活安置。

司法保护：公安机关、人民(mín)检察院、人民(mín)法院以及司法行政部门，应当依法履行职责，在司法活动中保护未成年人的合法权益。未成年人的合法权益受到侵害，依法向人民(mín)法院提起诉讼的，人民(mín)法院应当依法及时审理(lǐ)，并适应未成年人生理(lǐ)、心理(lǐ)特点和健康成長(cháng)的需要，保障未成年人的合法权益。在司法活动中对需要法律援助或者司法救助的未成年人，法律援助机构或者人民(mín)法院应当给予帮助，依法為(wèi)其提供法律援助或者司法救助等。

可(kě)以。8周岁以下的未成年人是无民(mín)事行為(wèi)能(néng)力人，进行游戏充值、直播打赏属于无效民(mín)事法律行為(wèi)，应该退还。8周岁以上的未成年人属于限制民(mín)事行為(wèi)能(néng)力人，其付款行為(wèi)属于效力待定的行為(wèi)，需要经法定代理(lǐ)人同意或者追认后才能(néng)发生法律效力。如果法定代理(lǐ)人不同意或者不予追认，则该行為(wèi)无效，应该退还。

【相关法条】《中华人民(mín)共和國(guó)民(mín)法典》

第19条，八周岁以上的未成年人為(wèi)限制民(mín)事行為(wèi)能(néng)力人，实施民(mín)事法律行為(wèi)由其法定代理(lǐ)人代理(lǐ)或者经其法定代理(lǐ)人同意、追认；但是，可(kě)以独立实施纯获利益的民(mín)事法律行為(wèi)或者与其年龄、智力相适应的民(mín)事法律行為(wèi)。

第20条，不满八周岁的未成年人為(wèi)无民(mín)事行為(wèi)能(néng)力人，由其法定代理(lǐ)人代理(lǐ)实施民(mín)事法律行為(wèi)。

第157条，民(mín)事法律行為(wèi)无效、被撤销或者确定不发生效力后，行為(wèi)人因该行為(wèi)取得的财产，应当予以返还；不能(néng)返还或者没有(yǒu)必要返还的，应当折价补偿。有(yǒu)过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有(yǒu)过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有(yǒu)规定的，依照其规定。

具體(tǐ)情况具體(tǐ)分(fēn)析。《民(mín)法典》第一千一百七十六条规定，自愿参加具有(yǒu)一定风险的文(wén)體(tǐ)活动，因其他(tā)参加者的行為(wèi)受到损害的，受害人不得请求其他(tā)参加者承担侵权责任；但是，其他(tā)参加者对损害的发生有(yǒu)故意或者重大过失的除外。

对于未成年人，需综合评判未成年人身心特点、监护人监护职责、學(xué)校教育管理(lǐ)职责等问题。一般而言，对于思想认知较成熟的高年级學(xué)生，自行组织参加足球等體(tǐ)育活动，可(kě)适用(yòng)“自甘风险”，由本人承担损害后果。學(xué)校及家長(cháng)要培养未成年人树立“每个人是自身安全的第一责任人”意识，自觉防范人身安全风险。

校园伤害事故中學(xué)校的民(mín)事责任是一种侵权民(mín)事责任，应适用(yòng)《中华人民(mín)共和國(guó)民(mín)法典》侵权责任篇的基本规则。侵权责任的归责原则包括过错责任原则、无过错责任原则。

限制民(mín)事行為(wèi)能(néng)力人在學(xué)校或者其他(tā)教育机构學(xué)习、生活期间受到人身损害，學(xué)校或者其他(tā)教育结构未尽到教育、管理(lǐ)职责的，应当承担责任。

1.对于孩子

（1）遇到侵害会说“不”：遇到侵害时，要挺胸抬头，表情坚定，目视对方，清晰而明确地正告对方，起到震慑作用(yòng)，令其知难而退。

（2）沉着冷静巧应付：对方人多(duō)势众，来势汹汹时，要沉着冷静，尽可(kě)能(néng)拖延时间。

（3）缓和气氛少动怒：遭遇众人包围时，应从双方共同认识的人或知道的事情入手寻找话题，防止激怒对方。

（4）保证安全多(duō)求助：不贪恋随身财物(wù)，以保障人身安全為(wèi)第一要務(wù)，寻机向周边高年级的同學(xué)、老师、警察或路人求助，脱离险境。

2.对于家長(cháng)

（1）要尽量保持理(lǐ)性态度并进行积极应对。当自己的孩子被欺凌了，家長(cháng)往往会感到非常愤怒，恨不得自己冲上去替孩子出气，但这种冲动的行為(wèi)不但不利于问题的解决。面对孩子遭遇校园暴力，家長(cháng)应尽量保持理(lǐ)性态度并进行积极有(yǒu)效的应对。

（2）要安慰和保护孩子。家長(cháng)不要情绪反应过于强烈，不要急着找对方的家長(cháng)理(lǐ)论，更不要把责任归结為(wèi)孩子，责怪孩子无能(néng)，批评和责骂孩子，而是要耐心倾听孩子讲述事情的经过，同时安抚和稳定孩子的情绪，提供情感和心理(lǐ)支持，做到无条件地陪伴，给孩子足够的安全感。

如今正值暑假期间，家中“小(xiǎo)神兽”是否整天抱着手机或平板打游戏？殊不知，网游中的骗子就恰恰隐藏其中，这些不法分(fēn)子早就盯上毫无戒备心理(lǐ)的孩子。据悉，暑假是游戏类诈骗的高发时期，骗子潜伏在游戏里，以“赠送游戏皮肤”名义，哄骗无知的孩子一步一步走向“陷阱”。

据警方介绍，这种诈骗手法的主要手段是：打着“免费”的旗号，利用(yòng)青少年单纯的思维，以及在玩游戏方面不能(néng)、或不敢与家長(cháng)沟通的弱点，诱导孩子一步步上当受骗。具體(tǐ)套路是：

1.免费的诱惑。一方面，小(xiǎo)學(xué)生玩家自己没有(yǒu)钱来买，但他(tā)们真的很(hěn)想要。另一方面，家長(cháng)恨不得孩子所有(yǒu)时间都用(yòng)来學(xué)习，玩游戏？只能(néng)是当做偶尔的放松，或者只是让家長(cháng)能(néng)安静一会儿的时间。所以家長(cháng)绝不会同意帮他(tā)们出钱購(gòu)买游戏相关产品。这时候，对于孩子来说，“免费”二字就尤為(wèi)珍贵了。

2.耐心地教导。在借来父母的手机后，骗子会极其耐心地告诉孩子如何操作两部手机，如何一步一步完成转账操作。

3.打骂的威胁。如果不按照指导操作或者中途退出，那么将会导致家長(cháng)的账号被封号，那结果不言而喻，肯定面临的是父母的一顿打骂。骗子的一番说辞，让小(xiǎo)孩子不得不言听计从。

4.亲情的恐吓。当小(xiǎo)孩子意识到自己可(kě)能(néng)被骗，而不愿意继续操作的时候，骗子会立即升级威胁力度，抛出“家長(cháng)将会坐(zuò)牢”的说法。这种“严重”的后果，是任何小(xiǎo)孩子都无法接受，甚至不敢想象的，几乎可(kě)以瞬间摧毁他(tā)们的所有(yǒu)理(lǐ)智，使他(tā)们的情绪进入慌乱之中，被迫继续接受任何指令。完成包括刷脸、修改密码、转账、購(gòu)买点卡等操作，最终将父母手机里的钱转入骗子口袋，这个数目的大小(xiǎo)就看父母账上有(yǒu)多(duō)少钱，能(néng)贷多(duō)少款了。

套路一：网络游戏类诈骗

1.游戏币游戏点卡虚假充值

2.游戏账号、装备虚假交易

3.升级代练游戏账号

套路二：QQ、微信冒充老师诈骗

案例解析：（1）骗子一般通过清理(lǐ)僵尸粉、查快递等方式，诱骗微信用(yòng)户扫描实际是電(diàn)脑版登录的二维码，在确认登录后，便完成了对微信的控制，获取到“家長(cháng)群”等信息，便潜伏进群。（2）伪装进群后，骗子会暗中观察，不仅精确分(fēn)辨出哪个是“班主任”，更是掌握老师的活动规律，為(wèi)下步诈骗找出“时间差”.（3）利用(yòng)老师上课或是批改作业时不接触手机的“黄金时间”，骗子便立即实施诈骗，用(yòng)提前克隆好的“班主任”信息，发布各类“缴费”信息，并且会要求家長(cháng)尽快完成转账。此时，群里便会出现两个一模一样的“班主任”。

套路三：教育退费诈骗

案例解析：陈女士的遭遇并非个案，近期，此类“退费”类诈骗多(duō)发。该类诈骗对象往往是培训机构、平台的學(xué)员或家長(cháng)，诈骗分(fēn)子以快递、電(diàn)话、短信、邮件等形式联系受害人，声称某培训机构办理(lǐ)集中退费，诱骗受害人加群。群内成员多(duō)為(wèi)诈骗分(fēn)子的托，时不时发布“自己已收到退款”等信息迷惑受害人，诱导受害人下载APP，绑定银行卡，接下来便会以缴纳保证金、服務(wù)费，验证账户，“退费权益转让為(wèi)第三方服務(wù)”等各种理(lǐ)由，诈骗受害人钱财。

除了打游戏与观看网络直播，部分(fēn)孩子暑期也会报名参加各种辅导班、兴趣班。在家長(cháng)们踊跃报名的热情之下，也吸引了不少非正规的补习机构混入市场。家長(cháng)或孩子们在实际参与课程后，发现货不对板、情况有(yǒu)变，依法可(kě)以退款吗？

情况一：报名协议约定“该课程一旦开始上课，甲方有(yǒu)权不予退款”，是真的吗？

根据《中华人民(mín)共和國(guó)民(mín)法典》相关规定，“课程开通，不予退款”是某公司為(wèi)了重复使用(yòng)，事先拟定、打印，以备和任何一个消费者签订合同时使用(yòng)，且通常在签订合同时，双方并未就该条款再进行协商(shāng)，此系格式条款。双方在协议书中关于“课程开通，不予退款”的约定，使经营者处于无论服務(wù)是否到位都能(néng)获得全部报酬的有(yǒu)利地位，明显加重了一方责任，排除了另一方主要权利，未公平分(fēn)配经营者与消费者的权利义務(wù)，為(wèi)无效的格式条款，对经营者和消费者均不产生法律约束力，家長(cháng)可(kě)以主张退款。

情况二：“家门口”的培训中心搬迁了，上课也要跟着“搬”吗？

因合同履行地点及方式客观发生变化，影响消费者合同目的实现时，消费者有(yǒu)权提出解除。

合同，经营者应退还未消费的预付款给消费者。家長(cháng)与培训中心订立合同的目的是让其女儿就近参加培训课程，尤其是与运动有(yǒu)关的例如游泳、马术、舞蹈等培训课，需考虑儿童的安全、时间、场地设施、培训教练等多(duō)种因素。场地的变化影响了合同目的实现，家長(cháng)有(yǒu)权解除合同。

情况三：早教中心又(yòu)换老师了，我可(kě)以把早教中心换了吗？

根据《中华人民(mín)共和國(guó)消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有(yǒu)自主选择商(shāng)品或者服務(wù)的权利。家長(cháng)作為(wèi)消费者所享有(yǒu)的选择权，不仅包括事先通过市场对比，选择某公司进行早教服務(wù)，也包括在享受服務(wù)过程中，自愿选择继续接受服務(wù)或者不在某公司处接受早教服務(wù)。同时，该类合同具有(yǒu)较强的人身属性，不适宜强制家長(cháng)和孩子履行。早教中心应按规定配备安保人员和保健人员，避免频繁更换老师致使照顾幼儿不周。